Relatórios da Ouvidoria

Dashboard de atendimento, análise de manifestações e métricas de desempenho

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3
Total de Manifestações
1
Recebidas
0
Em Análise
0
Respondidas
Taxa: 0%
0
Arquivadas
0 dias
Tempo Médio de Resposta
Distribuição por Status
Manifestações por Tipo
Evolução Mensal
Distribuição por Tipo (%)
Detalhamento por Tipo de Manifestação
Tipo Quantidade Percentual Status Mais Comum
Solicitação 1
33.3%
Denúncia 1
33.3%
Reclamação 1
33.3%
recebida
Ranking de Manifestantes
NomeTotal Denúncias Elogios Reclamações
PLINIO DE ASSIS TAVARES JUNIOR 1 0 0 0
AAZ SAÚDE COMÉRCIO DE PRODUTOS MÉDICOS E HOSPITALARES EIRELI - EPP 1 0 0 1
Marcos Paulo Santos 1 1 0 0
Últimas Manifestações
ProtocoloNomeTipoStatusData
OUV-20260625-E97BB0 AAZ SAÚDE COMÉRCIO DE P... Reclamação recebida 25/06/2026 09:31
14082025923 Marcos Paulo Santos Denúncia 14/08/2025 17:30
01082025121 PLINIO DE ASSIS TAVARES J... Solicitação 01/08/2025 20:14
Resumo Executivo

Performance Geral

• Taxa de resposta: 0% (0 de 3)

• Taxa de atendimento: 0%

• Tempo médio de resposta: 0 dias (0 horas)

Principais Demandas

• Tipo mais comum: Solicitação (1 manifestações)

• Média mensal: 0.3 manifestações/mês

• Em análise: 0 manifestações

Recomendações

• Agilizar resposta para manifestações em análise

• Reforçar equipe para tipos mais frequentes

• Monitorar prazos de resposta